Често задавани въпроси

Да ! Всеки един продукт е ръчно плетен.

Това съм аз Рени, повече може да прочетете на началната ми страница.

Помощник ми е мама 🙂

 

Само с висококачествени прежди.

Основно работим с памук, вълна и акрил. 

Всички играчки са пълни със силиконов пух.

Повечето кукли са с бродирани очи, които са 100% безопасни.

За животинки и други се използват т. нар. “безопасни очи”, които са със скрит винт вътре в играчката.

Всеки един от продуктите може да се пере и има приложена детайлна информация в описанието си.

Разбира се !

  1. Свържете се с нас, изпратете ни снимки на желания продукт.
  2. Ние ще върнем отговор възможно ли е да бъде изработен, колко време ще отнеме и колко ще струва.
  3. След като изработката приключи ще изпратим снимки, за да ни кажете ако желаете нещо допълнително. 
  4. Получаването се договаря индивидуално.
  5. Не се заплаща нищо предварително.
  • Изберете продукт
  • Добавете в кошницата
  • Продължете до кратка форма за попълване
    • име
    • адрес за доставка
    • имейл
      • Продължете до метод за плащане
      • Прочетете и потвърдете Общите условия *
      • Потвърдете плащането.

Можете да разплатите с дебитна или кредитна карта. 

Paypal.

Разплащателният медот е разработен от Paypal. Когато кликнете на “Продължи с Paypal” бутона, ще бъдете пренасочени към защитена страница за разплащания на Paypal. Когато плащането бъде извършено ще бъдете пренасочени към нашия сайт.

Веднага след като направите плащане, получавате имейл за потвърждение на поръчката.

Получавате информация за всяка стъпка след като направите поръчка.

  • потвърждение
  • за колко време ще бъде обработена
  • кога е изппратена

С удоволствие приемаме връщане, замяна и анулиране.

Свържете се с нас в рамките на: 7 дни от доставката.
Пратките се изпращат обратно в рамките на: 14 дни от доставката.
Поискайте анулиране в рамките на 12 часа след покупката.

Следните елементи не могат да бъдат върнати или разменени.Поради естеството им, освен ако не са повредени или дефектни.

Не се приемат връщания за:

  • Персонални или персонализирани поръчки
  • Дигитални продукти

Прочетете нашата политика за връщане.

Възстановяване

След като получим и проверим артикула, който ни връщате, ще получите имейл, в който Ви информираме за одобрението или отхвърлянето на възстановяването на Вашата сума.
Ако възстановяването е одобрено, има техническо време за обработка около седмица, след което получавате сумата автоматично по вашата дебитна/кредитна карта или оригинален начин на плащане.


Прочетет Политика за възстановяване на сума.

В Долината на розите, Казанлък 🙂

ул. Ген. Скобелев 24 

Както и на нашата фейсбук  страница и инстаграм.

Моля използвайте нашата контактна форма 

Ще получите отговор в рамките на 24 часа.
Close Menu
×
×

Cart